“快走快走，矿‘包清工’食堂今天正式营业，赶紧去抢个好位置！”“是呀，听讲17号试营业二楼人挤人，咱也去看看是不是真的好吃又便宜。”午间轻快的广播声响起，下班后的煤业公司张集矿中央区职工开心地讨论着，快步走向职工食堂二楼。这是3月18日中午，记者在赶往开业现场时见到的热闹场景。

    张集矿“一矿两井四区”，共有五处职工食堂，用餐职工多，管理难度大，一段时期，职工诉求最为集中的议题就是食堂饭菜质量问题，而推行“包清工”模式，提升饭菜品质和服务质量正是该矿提升“两堂一舍”管理的举措之一。今年以来，张集矿第一时间贯彻落实淮河能源控股集团第一次党代会和“两会”精神，在煤业公司的大力支持下，从提升党建思想政治工作针对性、实效性的高度，把加强“两堂一舍”管理作为落实集团公司家文化建设的一项重要工作，开年以来，先后投入700余万元，改善“两堂一舍”的管理、硬件和服务，确保职工吃得放心、住得安心、洗得舒心，处处给职工“家”的感觉、“家”的温馨。

    真心为职工，让工作“责任清、机制全、有抓手”

    张集矿远离市区，“两堂一舍”是职工洗浴休息、一日三餐的基本场所，直接关乎职工对美好生活的基本需求。该矿狠抓“两堂一舍”建设和管理工作，倾注真情为职工营造舒适、和谐、温馨的工作和生活居住环境，一件件职工最关心的实事落地见效，职工的满意度稳步提升。

    “‘两堂一舍’一直是我矿密切关注的重要工作。在集团公司党史学习教育动员部署大会召开不久的当下，我们更要进一步践初心、担使命，把办实事、解难题贯穿其中，把党的工作具体化、有形化，把提升‘两堂一舍’管理水平作为提高党建思想政治工作针对性、实效性的一项具体实践，作为凝聚士气、激发活力，推进矿井高质量发展的一项重要工作。”该矿党委书记周忠新表示。

    张集矿矿长蔡跃章表示：“我矿在本着尽力而为、量力而行的原则积极在办好‘两堂一舍’上下功夫，2019年以来，用好集团公司、煤业公司相关政策，先后投入资金5000余万元，对‘两堂一舍’的环境设施软硬件进行了升级改造，通过不断努力让职工的幸福感、获得感不断提升，把企业对职工的关怀落实到实际工作中。”

    思路清、方向明、职责定，方能落实有力。责任分工上，张集矿在本土煤矿率先对班子分工作了微调，安排党委副书记、纪委书记、工会主席主抓生活后勤工作，选派责任心强、有基层经验、有群众基础的干部担任后勤服务部门党政主要负责人，从党群部门选派党性强、作风正的干部任食堂主管，从组织体系上切实强化对生活后勤、两堂一舍的管理。

    在明确职责的同时，该矿进一步健全管理机制，确保持之以恒抓好“两堂一舍”工作。坚持高标准，摒弃过去“两堂一舍”管理中的“大而化之”等问题，对标企业内外先进单位，充分发挥餐饮公司专业化管理及职能部门的监管作用，不断提升服务质量；健全监管机制，将“两堂一舍”和地面环境卫生纳入文明建设及地面设施标准化管理，定期开展巡查，检查问题做到见事见人，处罚到位。

    该矿党委副书记、纪委书记、工会主席李明在“包清工”食堂后堂一边检查一边介绍，“在煤业公司的资金投入和政策支持下，我们先后实施食堂美化亮化工程，下大力气提高食堂饭菜的质量、增加花色品种。组织改建4栋标准化宿舍，修缮职工浴池，在井口、基层区队办公楼、矿内职工家属生活区安装净水设备等，这些都是职工最关心最直接的利益问题，咱们一件接着一件办，一定能让职工真正感受到家的温暖。”

    “硬环境”达标，让职工“吃得好、住得好、洗得好”

    职工的食宿浴更舒心，家园才能更温馨。张集矿加大在“两堂一舍”硬件环境上的投入，从用餐、洗浴、住宿品质上发力，确保职工在矿井找到家的感觉。

    “红烧排骨、香菇炖鸡块、青椒土豆丝加一份免费紫菜蛋汤只要11块钱，菜特别新鲜，跟家里现炒的一样好吃。”“包清工”食堂里，一名掘进一区的职工告诉记者，一旁的保卫科职工补充说，“这一份杏鲍菇炒肉片小炒8块钱，盘头大还实惠！”

    “实行‘包清工’模式后，矿井收回了经营权，肉类全部订商场的，食用油全部进金龙鱼的，蔬菜全是当天最新鲜的……掌握了进货源头，就控制了成本，所以我们能直接把饭菜质量提上去、价格降下来。下一步还要在矿井的北区、东风井、西风井全面推广，更大范围地让利职工、惠及职工。”李明介绍说，“我们在食堂安装了‘小喇叭’，对就餐区域进行吊顶等亮化改造工程，就是要让职工用最少的钱吃得放心、舒心，食堂生意火爆，职工吃得畅快就是对我们工作最大的肯定。”

    来到张集矿中央区改造前后的两栋宿舍，是明显的两种光景：搬空待修的宿舍楼内，破旧的木门，简陋的公共卫生间，长满苔藓的水沟……综采准备队职工姚传涛和朱继陶师徒俩“搬家”前就住在这里。

    而现在，记者在翻修一新的宿舍楼职工休闲吧里遇到姚传涛时，他正在沙发上看书。去年，师徒俩搬进了对面改造后的新宿舍，新宿舍不但干净、敞亮，还给每个人都配备了单人床、四件套、床头柜等常用物品。姚传涛直言，“新宿舍像是住宾馆，带几件换洗衣服和洗漱用品就可以入住！宿舍里暖风机、自动投币洗衣机一应俱全，可以在职工休闲吧看书用电脑，回宿舍连上无线网，比家里还方便。”

    该矿后勤服务中心主任陈子成自信地表示，“去年我们改造了4栋宿舍，今年我们准备投入资金继续改造6栋宿舍楼，投入使用后相信职工的满意度会更高。”

    除了食堂和宿舍，澡堂的变化也同样令人欣喜。“咱们浴池可是有温泉的！”北区的职工浴室改造后，不仅更加干净明亮，还常态化引入了地下奥灰水，职工足不出户就能享受温泉浴。去年以来，该矿先后对浴室管路、吊顶、洗衣房进行改造，安排专人监测澡堂水温和更衣室温度，维护淋浴头，铺设防滑垫。刚洗完澡出来的安装二区职工高云表示：“不仅天天都有温泉，淋浴也多了，上井后有这么个明亮宽敞的浴室洗个热水澡，真舒服。”

    管理五转变，让大家“满意了、舒服了、体面了”

    “两堂一舍”硬件达标之后，更需要进一步强化管理，才能持之以恒提升职工心中对“两堂一舍”的满意度。张集矿在提升生活后勤管理上推进“五大转变”，一改过去“坐班式管理”为“走动式管理”，变“粗放型”为“清单式管理”，变“经验管理”为“专业管理”，变“现场询问”为“线上收集”，变单纯的“服务场所”向“教育阵地”延伸，为职工营造整洁舒适、平安有序的工作生活环境。

    最近，张集矿党群工作部（团委）部长、文明办主任王睿的手机微信群总是响个不停，“我们矿成立了‘矿生活后勤文明创建管理群’，矿党群口相关部门管理人员都在其中，群里能看到每天早上食堂进的新菜、中午菜品陈列和测温情况、浴池的巡检表格、宿舍的维修现场等等。”这是该矿“两堂一舍”向高标准管理转变的实践之一。

    “现在，我们像井下抓安全生产那样实行走动式管理，不断加大现场巡查督导力度。以往，机关部门、后勤服务管理人员坐在办公室，被动等待问题、处理问题。”陈子成告诉记者，后勤服务中心要求班队长以上人员每天分三班巡查“两堂一舍”，做到时间、区域全覆盖；为监管人员配发测温仪，随机抽查各窗口饭菜温度，要求不得低于40℃，党群工作部、文明办相关人员定期开展巡查，发现问题，立即督促整改。

    针对“两堂一舍”管理中缺少统一标准，解决问题效果不好的盲点，该矿推行了“清单式管理”，对日常监管内容进一步细化、量化，形成任务清单，制定《食堂检查记录表》《澡堂检查记录表》、《宿舍检查记录表》，检查内容包括服务质量、环境卫生、设施设备等，使各项工作落实有标准、检查有规范。现在，监管人员随身携带的“两堂一舍”检查记录表中，涉及食堂管理的内容20项，澡堂管理的内容13项，宿舍管理的内容6项，做到了精细化、无疏漏。

    不仅如此，该矿一改过去的“经验管理”为“专业管理”，举办食品安全培训班，印发《餐饮服务食品安全操作规范宣传册》，组织食堂工作人员学习掌握，谋划对“两堂一舍”服务人员进行文明服务专项培训，提高监管和服务质量水平。同时，变“现场询问”为“线上收集”，采取方便快捷、数据分析快的微信扫码问卷调研，通过在微信公众号上设立“微心声”等方式畅通职工诉求渠道，对职工反映较多的问题，做到动态精准处置。

    现在，张集矿的“两堂一舍”不仅让职工吃得好、洗得爽、睡得香，还注重从过去单纯的“服务场所”向“宣传教育职工的阵地”延伸。宿舍楼里随处可见设计精美的名言警句标语牌，职工休闲吧、食堂、浴池装上了音质优美的“小广播”……周忠新介绍说，“这些场所不仅仅是满足职工基本生活需求的场所，我们更是以此作为引导职工接受企业文化熏陶，促进职业道德修养和文明行为养成，提升生活品味和审美情趣，树立向上向善人生追求的重要阵地。管好、用好这块阵地将成为我们的常态工作。”（于晨晨）